Synerway recherche actuellement :

Consultant Services

Type de contrat : CDI

comprend des déplacements sur le territoire français et à l’international.

Rémunération : Selon profil et expérience

Au sein de l'équipe services clients et sous le contrôle du responsable de ce département, vous aurez pour principales missions :

Accompagner et supporter nos partenaires et commerciaux chez nos prospects et clients

Prestations d'installation, de maquettage, d'audit et de conseil

Rédaction de rapports techniques et recettes d’installations

Développer la commercialisation des services en interne et en externe (partenaires et clients)

Définir et assurer les missions de contrat « Expert dédié» sur des comptes nommés

Etre à même de faire face à des situations complexes notamment dans le cadre de contrats « Expert dédié », maquettes ou de rendez-vous clients/partenaires

Certification, formation de nos partenaires et clients

Organiser des WebCast Techniques, clients, partenaires.

Profil

Les compétences attendues pour assurer cette fonction sont à la fois techniques et commerciales.

H/F De formation Bac+5 Ecole d'Ingénieur, vous avez une expérience réussie de 3 à 5 ans minimum en tant que consultant avant-vente chez un constructeur / distributeur / SSII proche de nos activités (Stockage / SAN / Sauvegarde).

Vous êtes intervenu sur des problématiques clients et vous avez développé une compétence particulière dans le secteur du stockage, réseaux, environnement hétérogène, base de données et messagerie.

Vos connaissances techniques vous permettent de proposer des solutions à une problématique donnée d'architecture du client ou du prospect.

Vous cernez parfaitement les enjeux actuels et savez soulever les problématiques des systèmes existants pour proposer les évolutions sectorielles requises.

Facteurs clés du succès

Posséder un excellent relationnel

Excellent pédagogue

Etre rigoureux et organisé

Savoir travailler en équipe

Avoir une vivacité d'esprit et des capacités d'adaptation

Etre force de propositions techniques et fonctionnelles

Etre curieux, s'inscrire dans une démarche de veille technologique

Techniquement, vous maîtrisez :

L'administration des systèmes Unix / Microsoft

Les réseaux IP

Messagerie Exchange

La virtualisation

La connaissance d'un SGBD de type Oracle ou SQL, des environnements virtualisés et du « scripting » serait un plus.

Langue

Aisance dans la conversation orale et écrite en français (incluant une bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire).
Maitrise de l’Anglais à l’oral et à l’écrit

Pour répondre à cette annonce, envoyez votre dossier de candidature (lettre de motivation + CV) à jobs@synerway.com

Ingénieur Services Clients

Type de contrat : CDI

comprend des déplacements sur le territoire français.

Rémunération : Selon profil et expérience

Au sein de l'équipe services clients et sous le contrôle du responsable de ce département, vous aurez pour principales missions :

Support téléphonique et assistance sur site

Prestations d'installation, de maquettage, d'audit et de conseil

Réalisation des services managés