«Le premier point qui nous a séduit, c’est la clarté et la simplicité d’utilisation de l’interface. Le second reposait sur la possibilité de pouvoir sauvegarder plusieurs systèmes d’exploitation : Windows, Linux et autres. L’essentiel était aussi de pouvoir compter sur un système rapide et fiable pour restaurer en un temps minimum, rétablir les intranet clients et - bien sûr - ne plus perdre de commandes ! ».

Tout récemment, Christophe Groult et son équipe ont du opérer un test de restauration grandeur nature :
«La restauration s’est effectuée avec succès et ce fût pour nous l’occasion de nous frotter aux procédures adéquates. La hotline de Synerway s’est montrée à la hauteur : intervention et assistance rapides ! Le capital de données et l’environnement sont saufs et tels qu’ils étaient avant l’incident ; ce nouveau crash d’un disque n’a eu aucune répercussion sur la production et les commandes».

La décision, mûrement réfléchie et après une analyse des offres du marché, a porté sur l’acquisition d’une appliance Synerway DXL 3000 qui a pris la succession d’un Backup Exec avec stockage sur supports LTO2.
Monsieur Raynald Lochet, Responsable Informatique, exprime clairement ses mobiles : «Les procédures de sauvegardes étaient longues et astreignantes au regard des contraintes de notre métier qui génère d’innombrables petits fichiers. Outre la fiabilité nous recherchions à réduire très sensiblement ces temps affectés aux sauvegardes et inhérents à notre ancien système ».

Aujourd’hui à Créteil, la donne de la sauvegarde a grandement évoluée. A la fois en volume de stockage mais aussi par la qualification stratégique de nombreuses données complexes.
L’acquisition d’une nouvelle Synerbox DXL9000 avec une capacité de stockage de 9 tera octets est bien plus conforme aux besoins actuels et à venir.
Ainsi, toute la bureautique, les données des logiciels et des progiciels (une bonne trentaine correspondants à des applications métiers), soit tout ce qui est numérisé et qui couvre l’ensemble de l’administration et de la gestion de la ville de Créteil est sauvegardé chaque soir avec la plus grande fiabilité. « Environ un tera octet par jour, et il est probable que ce volume double dans les années à venir » confie Julien Bonfill.De plus, il juge que son coût total de possession (TCO) répond pleinement aux attentes. « Pas de surcoût de maintenance ou d’exploitation, pas de mauvaise surprise, une hotline efficace pour une assistance rapide. Rien à dire ! », conclut sereinement ce client fidèle.

«L’exigence n’était pas tant que la solution recherchée prenne en considération les particularismes métiers de Dalloz -car ici on travaille sur une plateforme assez standard- que de répondre aux besoins, aux moyens, aux systèmes d’exploitation, aux infrastructures et aux équipes en place.
Le choix se porta sur l’acquisition de 2 Synerbox LB1800, dont les potentiels cumulés ouvrent au stockage de 12 Téra avec librairies LT03.
En outre le développement interne de Dalloz, sa modernisation de gestion des contenus éditoriaux, la croissance des supports numériques et plus généralement la stratégie impulsée par l’entreprise poussent à des réformes et à l’évolution sensible des outils existants. Les potentiels de modularité des Synerbox LB1800 les permettront.
En attendant, l’appliance Synerway règne sur la bureautique, qu'elle soit standard ou de métier, sur les documents structurés et enrichis, sur les applications, la base de données SQL, la messagerie Lotus et les différents postes de travail… et on apprécie ici les deux plages de protection : disques faciles à gérer et bandes pour externalisation des sauvegardes permettant la restauration et le redémarrage en cas de sinistre majeur ou de crash machine.»

Il y a donc cinq ans, une première expérience a conduit l’établissement à faire le choix d’une Synerbox - gamme SM -, appliance prête à l’emploi qui assure rapidement et facilement la restauration des données et la reprise des activités. Une commodité à laquelle Vincent Cottin a pris goût : « Synerway était à l’époque un des premiers constructeurs à proposer un système de sauvegarde bien adapté à notre environnement Microsoft et offrant souplesse et rapidité ».La croissance du volume des données à protéger a nécessité, depuis 2007, de passer à des capacités supérieures en sélectionnant une Synerbox de la gamme LB600 d’un volume de 1 Téra qui répond pleinement aux besoins actuels. Depuis les deux dernières années la gestion du système et le contrôle des sauvegardes se pratiquent au quotidien et en toute efficacité. « En parallèle de la sauvegarde sur disque, nous disposons d’une librairie de 8 bandes sur lesquelles nous externalisons les données sauvegardées, en moyenne 230Go par jour. Les bandes sont alors stockées dans un autre lieu géographique. Nous avons fait le choix d’une solution adaptée à nos exigences techniques et économiques et nous en sommes satisfaits »

«Pourquoi avoir choisi Synerway et pour quel modèle de Synerbox ? En 2005, nous avons choisi la Synerbox TX 120, solution innovante, vue sur le stand de Synerway dans un Salon, l’entreprise et son appliance étant favorablement commentées dans la presse spécialisée. La technologie nous paraissait un excellent compromis entre la rapidité de restauration (disque) et la sauvegarde à long terme (bandes). En même temps que le circuit du médicament était mis en place, les documents à sauvegarder devenaient plus nombreux : tous les documents serveurs de fichiers, toutes les bases de données (ORACLE, SQL, …), toutes les bases de registres et fichiers système, tous les portables, ainsi qu’à terme tous les serveurs Windows en disaster recovery (*). Donc, une perspective de sauvegarde de l’ordre de 1 à 1,5 To. Dans ces conditions, début 2008, nous sommes passés à la Synerbox DXL 3000, avec une baie de disque dur en RAID5 de 2 To, et un robot de sauvegarde pour les bandes magnétiques de type 8 slots LT03. En moyenne, nous procédons à une sauvegarde totale par semaine, avec une incrémentielle chaque jour. Quand on a compris la méthodologie de la Synerbox, sa valeur ajoutée réside dans son interface intuitive et dans sa restauration le plus souvent sans bande, donc ultra rapide. L’appliance permet donc de mettre en place la solution recherchée de manière très simple.»

«Dans le cas particulier de la FFE, il s’agissait d’offrir une protection modulable et économique, en adaptant la capacité des sauvegardes de quelque 500 Go au départ, pour passer par paliers successifs à une protection jusqu’à 3 To, sans aucune modification de matériel, par simple adjonction de clé logicielle. Réalisée en septembre 2008, la Synerbox a fonctionné immédiatement. A distance, nous assurons l’infogérance du système qui répond à 200% aux objectifs fixés par la FFE et nous ne passons qu’une fois par semaine à Lamotte Beuvron pour récupérer les bandes.»

«D’une simplicité déconcertante ! On a branché la Synerbox et après quelques réglages, dans les deux heures elle fonctionnait !  Rien à voir avec les vieux systèmes complexes et lourds. Nous avions fait le choix d’un fournisseur français, responsable en titre du package matériel plus logiciel. Donc pas de responsabilité diluée. En raison d’une configuration maison très différente de celle que Synerway avait pour habitude de traiter, notamment par le grand nombre de serveurs à sauvegarder à la chaîne, Synerway et IT-SIS, le revendeur agréé, ont dû apporter les mises à jour nécessaires à leur soft. Ce fut fait avec rapidité et au final cette expérience test nous a fait la démonstration de leur réactivité, de leur proximité et de leurs rassurantes compétences.»

«C’est en 2006 que nous avons décidé de reconsidérer la stratégie de sauvegarde de nos données. On était très à la limite… Nous avons cherché du costaud et du plus conséquent. Il fallait palier à la fois les faiblesses et les lourdeurs des systèmes classiques et trouver une solution à notre volume croissant de données. Nous recherchions vraiment à sortir des solutions trop classiques, éculées et souvent complexes et incertaines car ici les enjeux sont extrêmement lourds et deviennent de plus en plus stratégiques. Nous ne regrettons pas notre choix car le système répond bien à nos besoins et il donne entière satisfaction.»